|
让学生在沟通与表达中成长——口才训练课程教学实践
摘要：为了全面提升学生沟通与表达能力，我们开设口才训练课程，以项目为主线，任务驱动，采取灵活多样的教学方法，并在教学实践中，引导学生根据专业岗位的要求，掌握职业沟通与表达的技巧。本文将全面介绍口才训练课程的具体实施办法和教学效果。
关键词：沟通表达口才训练课程
近年来，我们学校十分重视提升学生沟通与表达的能力，积极开展各种语言类活动和比赛，力图促使学生重视锻炼个人沟通能力与表达能力，但实际效果并不明显。很多活动和比赛能够使活跃的学生更加活跃，这部分学生的能力得到展示。但对于那些原本不善言谈的、性格内向、人际交往存在障碍的学生而言，这种语言类活动和比赛往往遥不可及，似乎永远属于别人，他们只能或者只愿意充当一个旁观者。
另外，很多计算机类专业的学生长期依赖网络，业余时间，大都在宿舍上网玩游戏、玩微信和 QQ、看网络小说等，对学校举办的活动及比赛根本不感兴趣。实际上，这部分学生最需要获得老师们的鼓励和指导，最需要提升沟通能力和表达能力。基于这方面的考虑，我们继文秘、物流、国际贸易、市场营销等专业班级开设口才训练课程后，于 2011 年在计算机类专业班级教学中，增加“口才训练”课程，并自编一套《实用口才训练》教材。善于与人沟通，善于表达自己，这是现代人必备的能力。无论是外向性格还是内向性格的人，都需要一种准确表达自己的途径，需要掌握沟通和表达的方法。
基于这种理念，我们的“口才训练”课程分十个训练项目，每个项目都有训练目的、训练方法以及要求，每个项目设置具体的训练任务，任务设置具体的过程和内容，以及任务检测的方法等，项目实用、任务明确、任务检测方法简单、易操作。经过教学实践，“口才训练”教学效果逐年提高，受到学生广泛好评。下面将从项目设计、任务内容和训练方法等方面分别简述本课程的特点。
“口才训练”课程教学遵循口才训练的基本过程，十个项目分别是：
项目一：口才训练的心理准备。介绍心理因素在口才训练过程中的重要性，指导学生掌握心理素质训练的基本方法，帮助学生克服沟通与表达的心理压力和心理障碍。
项目二：体态语言训练。指导学生掌握体势语言的具体训练方法，帮助学生纠正不正确的体态，塑造良好的个人形象。
项目三：复述与朗读训练。通过本项目的训练，帮助学生掌握复述技能以及朗读、朗诵技巧。在不同年级和不同专业的教学中，可以适当增减本项目的训练内容。
项目四：社交口才训练。通过具体任务的训练，帮助学生准确掌握交际场合中的表达技巧。
项目五：面试口才训练。通过自我介绍、模拟面试等训练，帮助学生提高面试应变能力以及表达能力。
项目六：商品推销口才训练。通过销售训练，指导学生掌握商品销售的语言艺术。本项目内容可以根据不同专业进行适当增减。
项目七：谈判口才训练。通过商务谈判训练，指导学生掌握商务谈判的语言艺术。本项目内容可以根据不同专业进行适当增减。
项目八：演讲口才训练。本项目主要介绍演讲与即兴发言的训练方法，指导学生进行演讲训练活动或者参加演讲比赛，掌握演讲技巧。
项目九：会议与节目主持训练。帮助学生了解会议与节目主持的语言要求，并通过训练掌握具体的表达技巧。本项目内容可以根据学生的实际水平进行适当的调整。 项目十：思辨与辩论训练。本项目对提升学生的语言表达能力具有很重要的促进作用，主要介绍思辨能力的培养途径以及辩论口才的训练方法。通过思辨能力训练，纠正学生不合理的认知模式，帮助学生养成良好的思辨习惯，提高辩论技巧。每个训练项目下设若干个训练任务和任务检测方法，项目与任务之间，训练任务与任务检测之间存在着很强的逻辑关系，环环相扣，层层推进。在每个训练项目开始前，以针对性很强的“人物故事”引领，“知识视窗”铺垫，“精彩对白”和“想一想”等作为延续，使每个训练项目丰富而有趣，让学生在轻松愉快中提高沟通与表达能力，在沟通和表达中快乐成长。
项目一“口才训练的心理准备”下设三个任务：
任务一“欣赏自己”，指导学生克服心理障碍，认识独一无二的自己，提高自信心；
任务二“你和我，心连心”，指导学生参与小组训练，敞开心扉；
任务三“掌握放松技巧”，介绍心理放松技巧，如本森放松、系统脱敏放松、合理认知放松等方法，为口才训练做好心理准备。
项目二“体态语言训练”下设三个任务：
任务一“丰富你的表情”，指导学生参与训练，帮助学生合理运用眼神，掌握微笑等表现技巧。
任务二“挥动你的双手”，指导学生参与训练，帮助学生合理运用手势和肢体语言等。
任务三“无声胜有声”，指导学生参与训练，帮助学生掌握站立与表达、坐姿与沟通、行走与表达等技巧。
项目三“朗读与复述训练”下设三个任务：
任务一“先声夺人”，指导参与语音的停与连、轻重音、语调、语速等语言技巧的训练，掌握正确的语音、嗓音运用方法。
任务二“复述技巧训练”，主要是介绍面谈以及电话交谈中的复述技巧，提高学生在生活及工作岗位中的复述能力。
任务三“体味语言的魅力”，通过朗诵比赛、故事大赛等系列训练活动，提升学生的文化修养及语言表达能力。
项目四“社交口才训练”。根据不同的社交场合，设计相关的训练任务，如自我介绍、中间人介绍、礼貌用语和宴请语言运用等，任务具体，切合学生生活实际，可以快速改善学生的人际交往状态。
项目五“面试口才训练”。依照面试的各个环节，设计“自我推荐”、“面试应答技巧”、“小组面试”、“职来职往面试会”等训练任务，提高学生参与面试的自信心和技能。
项目六“商品推销口才”。根据商品推销的特点，设计不同产品和不同客户所需的推销技巧，举办“跳蚤市场”、“销售争议处理技巧”等任务，引导学生感知服务魅力，提高服务与沟通的能力。
项目七“谈判口才训练”。根据商务谈判的具体过程，设计“谈判开局”、“报价与还价”、“签订合同”等任务。本项目内容可以根据学生的实际进行增减。
项目八“演讲口才训练”是口才训练课程的重要内容。为了全面提升学生的演讲口才，本项目设计“主题演讲”、“竞岗演讲”和“即兴发言”等任务，通过主题演讲比赛、竞岗演讲演练、即兴发言训练等活动，引导学生体验演讲的语言艺术魅力。
项目九“会议与节目主持训练”。有了演讲口才训练的基础，会议与节目主持训练设计更为专业的文娱节目主持、综合节目主持、小型会议主持、大型会议主持等训练任务，但由于这些任务需要较强的综合表现能力，不可能每个学生都能较好地完成任务，因此，可以组建若干个“制作团队”，指导学生通过团队合作完成教学任务。
项目十“思辨与辩论口才训练”。思辨能力是口才表达的决定性因素，因此，本项目中设计“合理认知模式训练”、“表达情绪控制训练”、“控场能力训练”、“辩论技巧训练”等任务。这些任务难度较大，但由于环环相扣，层层推进，学生可以掌握基本技巧。在辩论技巧训练中，通过指导学生组建团队参与他们共同感兴趣的、可辨性较强的主题辩论比赛，提升学生的思辨和表达能力。
1、项目引领和任务驱动，分组完成教学任务。口才训练课程十个项目三十多个任务，不一定面面俱到，内容可以适当增减，难度可以进行调整，但整个教学必须打破传统的教学模式，需要以项目为主线，任务驱动，按照具体的教学目标安排教学，大量采取小组讨论和小组训练方法，让学生在讨论和活动中理解沟通和表达的作用，并养成主动沟通与表达的习惯。因此，在课程前期，应根据性别、性格、表达能力等特点，引导学生以 6 至 8 人为小组，合理地进行分组，确保训练活动的顺利开展。
2、大量采取小组讨论和小组训练方法。 在口才训练课程中需要大量采取小组讨论和小组训练方法，如项目一的训练，为了让学生，尤其那些性格内向、孤僻的学生，快速融入团队里，可以参考心理训练或者拓展训练等形式进行热身，如“刮大风”：在宽阔的活动场地里，小组成员围坐一圈，先撤出一把椅子，老师站在圈外，喊口令，“大风来了，大风刮，刮呀刮，刮到具有某一特点的人”，具有这种特点的人听到以后，就以最快的速度跑到场地中间，找那把空椅子坐下，动作慢的学员就没有椅子坐了。这个活动可以重复几次，“大风刮到了戴眼镜的人”、“大风刮到 O型血的人”、“大风刮到 A 型血的人”“大风刮到 B 型血的人”“大风刮到 AB 型血的人”、“大风刮到喜欢听摇滚音乐的人”、“大风刮到喜欢玩游戏的人”、“大风刮到喜欢看恐怖电影的人“……场上气氛立即活跃起来。以热身活动开场，消除部分学生的顾虑，令其快速进入学习状态。
小组训练任务还应贴近学生的生活实际，帮助学生解决困难。如项目一下设的任务二“你和我，心连心”，需要指导学生参与小组训练，并敞开心扉：各小组成员围成一个大圆圈，每位成员轮流站到圆圈里，不需要讲话，用眼睛跟每个人进行交流。正视别人的时候，心里面可以想着：“你很优秀，很棒！我希望成为你的朋友。我也很好，希望你能接纳我！”然后进行小组分享： (1)与别人的目光接触的时候，你在想什么？ (2)你能否正确表达自己的意思？ (3)你在众人面前或陌生人、异性面前说话为何感到紧张或者不好意思？ (4)你所担忧、害怕的东西是实际存在的，还是你自己想象出来的？经过训练，逐步引导学生克服心理障碍，找到与人沟通的方法。
3、合理运用“任务检测”方法。每个任务都设计了任务检测方法，这既是教学内容，也是有效评价学生的基本方法，但在实际运用中不应拘泥检测的分数，应该关注每位学生的进步和收获。因此，大多数的检测办法都需要团队共同完成。如项目五“面试口才训练”下设任务四“职来职往面试会”的任务检测方法是一场模拟面试会，每个小组选拔人员参与，其他成员与老师、嘉宾组成评审团和亲友团，检测的最终结果不仅仅属于台上的选手，还属于台下的亲友团。再如，项目十“思辨与辩论口才训练”中第四个任务“辩论技巧训练”的任务检测方法是一场辩论赛的结果，小组中除了参加比赛的辩手外，还有负责资料收集、陪练的成员，因此，任务检测的最终结果不可能关注某个学生，而应该是一个团队。
4、有效延伸课程的教学效果。口才训练课程的时间是有限的，但沟通与表达是无限的。为了丰富本课程的教学，我们以口才表达为阵地，以年度为时限开展系列活动，如定期举办诗歌朗诵会、演讲比赛、主持人大赛、辩论比赛等。通过比赛，评选年度优秀朗诵者、优秀演讲者、优秀主持人、超级辩论手等，并适当奖励这些选手，如推荐参与相关比赛、推荐参加学校大型晚会或者活动、推荐相关企业就业、颁发荣誉证书等。通过这一系列的活动，将口才训练课程教学的效果延伸到学校的生活中，可以更有效地、持续地促进学生的成长。
| 
发表于 2025-4-3 11:15:31
