|
职业核心能力的培养探索
职业核心能力是人们职业生涯中除岗位专业能力之外的基本能力，它适用于各种职业，是伴随终身的可持续发展的能力。有的国家又叫“关键能力”(如德国、澳大利亚)或“基本能力”(如美国),可分为职业方法能力(如“自我学习”、“信息处理”、“数字应用”)和职业社会能力("与人交流”、“与人合作”、“解决问题”、“创新”等)等类型。
传统的仅仅培养掌握单一专业技能的教育目标，已经远远不能适应社会的发展和时代的要求，工具主义的教育观正在向着“以人为本”的发展教育观转变，立足职业人才的全面发展，加强职业核心能力的培养，已经成为知识经济社会的现实要求，成为现代职业教育、人力资源开发的发展趋势。
一、加强职业核心能力培养是当今杜会对职业教育提出的现实要求 1.人才综合素质是求职竞争的重要条件 求职就业是职业人才进入社会或者进入工作岗位的第一步，社会需要什么人，用人单位看重什么?是职业人才就业竞争的关键。深圳市在2005年举行的毕业生春季双向选择大会上，600家用人单位进场招聘，提供了6000个用人岗位，对招聘对象提出了聘用的规格条件。笔者从现场收集了135家企业的招聘资料，对其招聘条件分项统计，除了学历和专业等硬件条件外，其他素质要求的条件按每提出一次算一项，总共归纳了5500多个数据，并按基本性质归并为“职业核心能力”和“职业道德与职业态度”两大类。在“职业核心能力”大类中，依照用人单位提出要求次数多少，其顺序分别为：(1)沟通表达；(2)外语；(3)信息处理(计算机应用);(4)分析和解决问题；(5)组织协调；(6)创新；(7)学习领悟能力等。在“职业道德与态度”类别中，其顺序依次为：(1)团队合作精神、亲和力、性格随和、开朗，谦和、乐意与人交往；(2)责任心、事业心、敬业负责、积极主动、细心肯干、认真细致；(3)适应能力强、承受一定工作压力、吃苦耐劳；(4)正直、诚信、为人踏实、忠诚；(5)不断超越、勇于挑战、追求卓越、进取心、自信心、乐观向上；(6)工作谨慎、自律、组织纪律等。
有一些招聘方没有在招聘条件中列明综合素质的要求，它们依据什么标准最后确定入选者呢?笔者曾经问过深圳达实公司(软件企业)的总裁招人用人的条件，他们招人有三关：第一关，由人力资源部长考察，主要看学历与专业；第二关，由部门经理面试，不看学历，只考察应聘者的能力，不问学过什么,只看应聘者适应岗位的能力条件；第三关，由总裁考察，不看学历，也不看能力，他要考察的是应聘者的道德水平、价值观。
实质上，就业竞争，最主要的竞争是职业核心能力和作为职业道德目标导向、作为职业态度内驱源泉的价值观的竞争。
2.职业核心能力和价值观是入职发展的基本动因和依托
个人进入职场的头3个月或半年是入职的关键期，是用人单位考察被录用者实际工作能力和人品的重要时段。有一本《我为什么不要应届毕业生》实录了11位老板、CEO、人事干部所叙述的辞退应届毕业生的缘由，这些被用人单位在半年不到的时间内辞退的大学生，没有一个专业能力不达标，恰恰是“怀揣高贵文凭”,“技术层面上固然是一流”,而其根本原因却是：“根本不了解工作的意义，缺乏对工作、对他人、对社会所应该具备的责任感”;“常常心浮气躁，把‘踏实、努力、谦虚、耐心'这些最基本的素质忘在脑后”的工作态度；“没有创新精神和主动性，缺乏独立思考能力”;“协调性弱，不善于与他人交流合作。有时不单单是人际关系极差，在工作中也必将缺乏必要的世俗热情，不能融于社会”;“对单位的选择、职业的适应性以及求职于该单位的目的、动机等问题茫然不晓”等。
2006年《中国职业技术教育》第6期《企业需要什么样的人》一文中，作者也同样举出了一个令人深思的事例：重庆理念科技产业有限公司2004年7月招聘了21名大学生，在随后不到4个月的时间里，该公司陆续开除了其中的20名，仅留下了一名谦虚学习、踏实干事的大专生。“据公司反映，这些大学生被开除的主要原因是自身素质和道德修养不高”。这些事例比较典型，反映了我们的职业人才专业对路，但不少毕业生核心能力弱，价值观错位，职业起步就遭受失败。它从反面也印证出：职业发展，价值观是动力，是根本，职业核心能力是基本依托；职业的核心能力和价值观在工作场所具有极端重要的意义。
3.职业核心能力和正确的价值观是晋职成功的关键因素
每个人都渴望成功，但依靠什么才能取得职业生涯的成功?曾是比尔·盖茨七个高层智囊之一，曾任微软公司全球副总裁的李开复提供了自己很好的答案。2005年，他写了一本在大学生和职场人士中十分抢手的书：《做最好的自己》,这位让中国大学生着实崇拜的“科技骄子”,以自己人生经历和事业成功的事实，介绍了追寻多元化成功，做“最好的自己”的认识和经验。他认为，人生成功在于六种最基本的行为方式：追寻理想、发现兴趣、有效执行、努力学习、人际交流、合作沟通；这六种行为方式来源于六种最重要的人生态度：勇气、自信、自省、积极、同情心和胸怀；而正确的人生态度和行为方式又来源于正确价值观的指引。他认为，行为、态度和价值观，环环相连，构成了一个以诚信价值观为核心的“成功同心圆”。 2005年胡润中国富豪排行榜排名第二位的苏商建设集团董事局主席严介和做客中央电视台，在回答大学生提问“如何取得人生成功”时，也得出了同样的结论，他认为，人生成功有三步：第一步：做事；第二步：做事、做人；第三步：做人。“小成靠才，大成靠德”,这是所有成大事者的基本经验。
1.培养职业核心能力(关键能力)是当代国际职业教育、人力资源开发的热点
20世纪90年代中期，联合国教科文组织展望21世纪，提出了“四个学会"的教育理念：“学会认知”、“学会做事”、“学会生存”和“学会共处”,这四者形成教育目标的整体，成为教育发展的四个支柱，也成为职业教育的基本理念。
在描述“学会做事”这一支柱时，联合国教科文组织指出，“已经不能再像过去那样简单地理解学会做事的含义就是为了培养某人去从事某一特定的具体工作，……不能再被看做是单纯的传授多少有些重复不变的实践方法，……知识和信息对生产系统起着支配作用，专业资格的概念变得有些过时，……雇主们越来越注重能力方面的要求，……能力是每个人特有的一种混合物，它把通过技术和职业培训获得的严格意义上的资格、社会行为、协作能力、首创精神和冒险精神结合在一起”。
当前，世界职业教育正不断从传统的“工具性”的谋生型教育，向着“发展性”的适应性教育转变。现代的职业教育既要培养就业者岗位的胜任能力，也要培养就业者的职业适应能力；既要培养就业者上岗的基本专业技能，也要培养就业者具备适应科技迅速进步、适应经济快速发展、适应社会不断变化的核心能力和基本的精神力量。在职业人才的培养和人力资源开发中，仅仅培养掌握单一的专业技能已经远远不能适应社会的发展，培养就业者具有“与人合作”、“与人交流”、“信息处理”、“数字应用”、“解决问题”、“自我提高”、“创新”和“外语应用”等职业的核心能力，已成为德、英、美、澳、新、港等世界发达国家和地区职业教育、就业培训的热点.成为世界职业教育、人力资源开发的发展趋势。
(1)德国：首提“关键能力”,重视培养培训，领先世界职教。职业教育是德国"二战"后腾飞的“秘密武器”,从20世纪70年代起，在“双元制”的职业教育中，德国除了专业能力培养外，强调方法能力和社会能力两项“关键能力”的培养，并通过行为导向教学法落实培养日标。“关键”一词在德语中原意为“钥匙”,意味着“关键能力是打开成功之门的钥匙”、德国的专业能力+关键能力的培养内涵，“双元制”的培训模式以及“行为导向教学法”的教学方法，使德国的职业教育处于领先地位，给世界各国带来示范和启发。
(2)英国：构建了完善的核心能力培训认证体系，政府重视，成果显著。从20世纪80年代起，英国在国家NVQ体系中实施6项核心能力(与人交流、信息处理、数字应用、与人合作、解决问题、自我提高)的培训和认证，1990年，英国国家课程委员会颁布了题为《16~19岁核心技能》的报告，指出核心能力将被列入所有16~19岁学生的课程学习中。同年，国家职业资格委员会公布了《共同学习成果：国家职业资格与高级和高级补充水平中的核心技能》文件，使核心能力通过普通资格证书的对接，来实现对普通教育16~19岁的学生进行培养。经过近20年的发展完善，英国形成了十分完善的培训认证系统。2005年3月，英政府再次发布技能白皮书，进一步强调在全国高、中等教育和就业、再就业培训中加强专业技能和核心能力的培训认证。务求“协助数以百万计的国民获得求职或转职所需的技能，并协助企业与中国、印度及其他正在冒起的经济体系竞争”。
(3)美国：政府重视基本素质和能力培养，测评认证体系完善，推进有力。进入21世纪后，美国劳工部获取技能部长委员会(SCANS)在《关于美国2000年的报告》中提出，为适应明天的发展，为明天准备的劳动者应具备三个基本素质，拥有五种基础能力。所谓三个基本素质，即听说读写算的基本素质、思维素质和道德素质。所谓五个基本能力，即合理利用与支配各类资源的能力、处理人际关系的能力、获取信息并利用信息的能力、系统分析能力、运用多种技术的能力。美国联邦教育部研究局以及23个州的教育部于1966年联合成立了全美职业技能测评协会(NOCTI),几十年来，他们通过十多个行业的论证，开展了16大类职业的上岗技能测评，其中，包括8项“软技能”测评，即①沟通；②解决问题及思辨能力；③信息技术应用；④系统；⑤安全、健康和环境；⑥领导力、管理和团队工作；⑦道德或法律责任；⑧就业能力和职业生涯发展。这8项软技能作为就业备就的技能，也正是劳工部2000年报告中提出的三个基本素质和五种基础能力的具体体现。目前，“该协会提供的职业技能测试已经美国50个州中的49个州广泛采用，其中30余个州将他们的测试认证作为职高和职业技术学院学生毕业必须达到的要求之一，或者承认其折合的学分。随着该协会在国际上影响力的增强，该协会还为一些南美洲国家、韩国和法国提供职业技能测试题库。”
(4)澳大利亚：政府制订方案，大规模推行“KC教育”,社会效果明显。20世纪90年代初，澳洲的失业率高达全国关注的10%的水平，面对科技、社会和结构上的种种变化，当时的工党政府采取了建立统一的国家职业教育及培训制度、由国家制订并经行业认可的“培训方案”,包括以能力为本的评核等多项改革措施。1990年开始，澳洲进行了一项全国性的教育改革实验计划，即以“核心能力取向的教育”(Keycompetencybasededucation简称“KC教育”),1992年，澳洲教育委员会与职业教育暨就业培训部联合发布“关键能力”的报告，认为有八项关键能力是所有青年未来能有效参与各种工作环境所必备的基本能力。这8项关键能力分别为：①收集、分析与组织信息的能力；②沟通观念与信息的能力；③计划与组织活动的能力；④与他人合作——在团体中工作的能力；⑤运用数学概念与技巧能力；⑥解决问题的能力；⑦运用科技的能力；⑧理解不同文化的能力，等等。1994年起，澳洲在全国大规模推行“KC教育”,配合澳洲多项职业教育的改革，收到很好的效果。今天澳洲已经建立实行由行业作主导的真正全国性培训制度的基础，现有超过80个“培训方案”,涵盖大部分行业及超过八成劳动人口，更有超过4000个公/私营注册培训机构，颁授全国认可的资历。目前，澳洲失业率约为5%。
(5)新加坡：政府启动就业技能资格系统，开发人力资源，提高竞争力，拉开序幕。2003年，新加坡人力资源部(MOM)成立了新加坡劳动力发展局(WDA),以引导并推动新加坡的劳动力发展，提高雇员和求职者的就业能力和竞争力。2004年，新加坡劳动力发展局(WDA)启动“新加坡劳动力技能资格系统”(WSQ)。该系统中的新加坡就业技能体系(ESS),包含了一套通用的就业必备技能，是其中的重要组成部分，这些基本技能可以有效地提高工人的工作效率，改善其工作能力，通用于各个行业，使各个层次的工人适应于更具挑战和复杂多变的环境。就业技能体系(ESS)包括10项基本技能：即“工作读写和计算能力、信息交流技术、解决问题与决策、积极进取与创业、与人沟通与人际关系管理、终身学习、全球化意识、自我管理、心理平衡技能、健康与安全工作能力”等。WSQ突出了就业必备技能(基本技能)的培训，在新加坡国家资格认证中第一次明确定义了就业必备技能(基本技能)的种类、技能名称、内涵以及培训与认证方法，将普适性的可迁移的基本就业能力提到了一个前所未有的高度。就业必备技能(基本技能)与产业技能一起构成了新加坡劳动力职业素质的两大支柱，准确地反映了新加坡劳动力市场在知识经济时代对劳动力素质的要求。WSQ的启动拉开了新加坡职业教育全力服务知识经济，打造高素质人力资源的序幕。
(6)香港特别行政区：借鉴英、澳经验，推出资历架构，制定课程结构，强调职业核心能力，引导培训。由于经济转型对人力需求带来不少冲击和挑战，面对全球经济一体化，科技高速发展和普及，为进一步迈向知识经济时代，香港行政长官在2004年《施政报告》中宣布设立资历架构，作为香港人力资源长远发展的关键所在。同年2月，行政会议通过建立一个跨界别的七级资历架构及相关素质保证机制。教育统筹局借鉴澳洲和英国的经验，经过几年的论证研究，于今年1月16日，向社会公布了“七级资历架构体系”。为确保各种资历及相关训练能切合业界需要，教育统筹局设立了“行业培训咨询委员会”,协助各行业制订能力为本的具体资历、制订“能力标准说明”。
这些技能大致分为两类：其一是通用技能，又称基础技能；其二为“个人素质”技能。基础技能(核心技能)包括与人沟通(中文〔包括普通话〕及英语)、运算(数学)及信息科技。这些技能可作为独立科目教授及评核，并能为其他技能及知识提供基础。在2000年发表的《终身学习，全人发展》文件中，香港教育统筹局建议制定一个灵活开放的课程结构，培养学生的9种"共同技能”:协作技能，沟通技能，创造技能，批判思考技能，运用科技、通信技能，运算技能，解决问题技能，自我管理技能，研习技能；培养学生的价值观和态度。文件指出，“在这样的大变动中，每一个人都需要迎接新的挑战。沟通、自学、应变、合作、创新等能力，已是每个人在社会立足的必备条件。而品格、胸襟、情操、视野和素养，又是个人进步、成功与杰出的重要因素”。这些有远见的政策和理念，指引着香港各种教育类型的改革。
另外，台湾地区在职业教育和培训中注重职业核心能力的培养。台湾的技职教育界和当局认为，只有在教育上培养“核心能力”——国文、英文、计算机、与人合作、学习的能力，让劳动者永远跟得上时代而不被淘汰，才是应对全球化最具前瞻性的作法。
这些发达国家和地区的职业教育、人力资源开发的培训具有鲜明的共识：职业的核心能力是就业需求的必备技能。通过重视和加强职业核心能力(关键能力)的培养培训，使劳动者获得了解决问题的能力、与他人交流和合作的能力、应用技术的能力、计算的能力、创新的能力和继续学习的能力等，已经取得良好的效果。
2.突出职业核心能力培养是社会能力建设的必然要求
在能力建设的目标中，人事部重点课题《我国专业技术人才能力建设研究》(2004-2005)提出了职业能力建设的内涵，按职业能力的内容分为六种：职业基本能力、职业专业能力、职业创新能力、职业延伸能力、职业适应能力和职业学习能力等。教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目“中国教育与人力资源问题”成果——《中国教育与人力资源发展报告》(2005—2006)中，提出了能力建设的金字塔，按能力的发展分为四个层次：第一个层次是听、说、读、写及计算的能力；第二个层次是基本技能和能力；这些能力在各种形式和各个层次的就业中对于提高劳动生产率都是至关重要的，同时也是行使公民权利和义务的需要。第三个层次是综合的和特殊的与工作和职业相匹配的技能；第四个层次是高级技术和职业技能，这其中包括开拓前沿性的技术和知识的自主创新能力。
1998年，我国劳动和社会保障部重点课题《国家技能振兴战略》中，按职业分类将能力划分为三个层次：专业技能、通用能力和核心能力。这种种能力的分类中，职业的岗位专业能力是特定岗位所应具备的技能，历来为我们所重视，而职业的核心能力，那些跨专业、可转换的、可持续发展的关键的能力，是今天知识经济社会里必不可少的十分重要的能力。职业核心能力是职业人才全面发展的基础依托和表征。2002年，劳动和社会保障部副部长在《必须为经济发展注入新的动力源》一文中指出：“将开发核心能力作为提高劳动者技术技能的新基础。核心能力是指在不同工作领域中取得成功所需要的基本的、关键的能力。……在科技进步和经济变化迅速的时代，劳动者如果只掌握目前工作岗位上的单一技术技能，很快就会落后和过时。因此，在培训劳动者学会一种具体的职业技能的同时，必须突出核心能力的培养和开发，使他们掌握这些能够作为发展基础的最重要的能力，掌握持续发展的能力，从而终身受益”。
3.培养职业核心能力是实现人的全面发展和社会发展的根本手段
联合国国际21世纪教育委员会向联合国教科文组织提交的报告《教育：财富蕴藏其中》重申了一个原则：教育应当促进人的全面发展，即身心、智力、感受能力、审美意识、个人责任感、精神的价值观等方面的发展。《中国教育与人力资源发展报告》(2005-2006)指出，构建和谐社会的基本价值取向是以人为本，“为了实现建设和谐社会的目标，未来的教育发展应该是将‘以人为本'的教育发展观作为指导思想和行动圭臬”。树立“以人为本”的教育发展观，“就是把人作为社会主体和中心，摒弃传统的把人作为工具和手段的倾向，在社会发展中以满足人的需要、扩充人的能力、提升人的生活品质、实现人的全面发展为终极目标”。
职业教育的目标是培养全面发展的现代职业人，让每一个职业人才能找到满意的工作，能幸福地生活。人的发展，说到底就是不断提高认识和改造自然与社会的能力，全面提高人的行动自由，不断“满足人的需求和进一步的愿望”。要达到这样的目的，单纯培养岗位的动手技能显然不够。中国科学院和美国耶鲁大学合作的一项研究报告表明，在现代社会中，对于体能、技能、智能的获得，社会需要支付的成本分别为1:3:9,而人的体能、技能和智能对社会财富的贡献则分别是1:10:100。相对于技能而言，这里的“智能”更多表现为“智慧”、表现为“核心能力”的范畴，亦如加德纳所提的多元“智能”一样。智能(核心能力)的获取正是人们获得自由和发展的基础，是获得成功的钥匙，是人们在经济生活中获取财富的关键。没有核心能力，不可能在急速发展变化的经济生活中获取应有的财富，就不可能有人的全面发展；因而不可能获取“满意”的职业和拥有“幸福”的感觉来源。同时，个人核心能力的发展既是个人获得幸福的源泉，也是实现社会发展的根本手段。如果没有全社会人力资源开发中人们的创新智慧和核心能力的大力发展，也不可能快速推动社会的发展，不可能创造富裕安康的社会。
4.职业核心能力培养是素质教育的重要内涵
近几年，我国以“服务为宗旨，就业为导向，能力为本位”的高、中等职业教育迅猛发展，正在为我国的经济社会发展培育着数以千万计的技能型人才。但是，由于处在发展的初级阶段，个别学校对职业教育的办学目标似乎十分的短视，急功近利。职业教育只注重技能培养，而失轻于职业核心能力或关键能力培养，忽视职业精神和价值观的培育，“就业导向”教育目标往往只落实在“就要上岗”、“马上有工作”上，“能力本位”的教学课程往往只注重“技能胜任”的根本要求应该说，办学的初级阶段，生存压力大，谋生为先，似乎可以理解。但随着职业教育的发展，要服务经济社会发展的需求，必须有对职业教育目标，对职业人才规格的准确把握。要交给学生“干粮”(专业技能),也要交给学生“猎枪”(核心能力),更要交给学生“指南针”(价值观)。没有干粮，无法上路；没有猎枪，难乎为继；没有指南针，就会方向错位，可能寸步难行。
| 
发表于 2025-4-17 16:45:39