校园模拟企业社团建设案例分析

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校园模拟企业社团建设案例分析

一、背景与问题

目前有相当数量的高职毕业生并不能很快适应岗位的要求, 其原因虽然是多方面的, 但学生在校学习时所处的情境与进入企业后的工作场景存在巨大反差, 从而导致对企业文化缺乏认同是重要原因之一。为了达到高职毕业生“零距离”上岗的目标, 建立校园模拟企业社团, 进行校企文化结合建设, 使学生在校期间就能在一定程度上认知、理解、熟悉、认同企业文化, 就业前缩小校园与企业的距离。

企业化社团建设也是现在一些高校学生组织建设的新课题, 高校在寻找社团的企业化运行模式与人才培养的契合点, 从而探求职业化人才培养的捷径和方法。社团建设企业化, 是模仿社会企业的运行模式和文化, 建立起适合校园文化的“虚拟校园企业”, 从而拓宽校园第三课堂的延伸范围, 为高职大学生打造自主学习和实践的企业对接教育平台。

二、建设方案———CSE“校园模拟企业” (CSE即campus simulation enterprise缩写)

北京联合大学应用科技学院 (以下简称“学校”) 成立“模拟公司或虚拟企业型”的学生社团组织, 如“联合扬帆”社团 (为一家计算机技术服务校园模拟企业) , 聘请教师、企业人士作顾问, 在教师和企业人士的指导下, 仿造企业内部的管理模式, 对“员工” (即学生) 进行管理。采取项目化管理的方式, 学校的相关活动面对“校园模拟企业”进行承包招标, 让学生在模拟企业项目建设中实践企业化运作, 让“准员工”们领悟到企业化管理和企业的文化内涵。

(一) “联合扬帆”校园模拟企业的基础运营
1.“企业”定位和业务

首先, 学校指导“校园模拟企业”做好自己的市场定位。如“联合扬帆”的定位是立足校园, 以计算机技术为主要手段, 为校园师生提供优质服务。主要服务业务有:

(1) 计算机业务。为学校教师提供计算机维护清理等服务, “企业”长期为教师免费提供此项义务服务业务, 为“企业”赢得了良好的口碑, 打下了广泛的市场基础。

(2) 会议服务业务。为学校各种会议提供技术支持和人员服务, 如为会议制作PPT、照相、摄像以及会议材料的整理、装订, 座签、宣传展板的设计与制作, 嘉宾的引导, 等等。拓展了学生的视野, 提高了学生们的服务意识和服务能力。

(3) 多媒体制作业务。为教师及学生校园相关活动提供照相、摄像服务, 并为相关活动制作视频和平面设计及制作。如承接了奥运会志愿者服务留念册、毕业生留念册、毕业典礼短片的设计与制作等。

2. 组织机构建设

社团仿照企业管理, 设置董事长1人 (指导教师兼任) , 总经理1人 (学生担任) , 副总经理2人, 其中1人为“企业”行政事务副总经理, 1人为业务副总经理, 组织结构图如下图所示。

“企业”员工来源于学校在读学生, 每年招聘一次, 招聘对象以大一新生为主。“企业”内员工也有职务晋级制度, 如大一为普通员工, 大二为核心成员, 大三升为部门经理, 大四为副总经理或总经理, 给“员工”架设一条“企业”经历的职业生涯发展通途。

3. 财务管理

“企业”运行经费一部分 (约10%) 由学院支持, 解决基本办公和运行;一部分通过“员工”缴纳社费获取;其余大部分经费均来源于“企业”承办会议和活动的经费支持和报酬。“模拟企业”也以各种“经营”方式为“企业”运营赚取资金和物品支持, 如设立“积分换物品”的方式, 电脑维护中电线有序捆绑可以换10个积分, 而累积100积分可向服务客户换取A4纸一包等。

(二) 企业文化建设
1. 文化与品牌建设

每个企业都有自己的文化, 可以说文化是企业成长壮大的灵魂。校园模拟企业一样需要拥有自己的文化, 打造自己的品牌。文化建设要与“企业”自身发展和业务内容相关, 形成相适合文化, 以社团组织个性化的文化引领、指导社团建设品牌。“企业”打造品牌价值, 通过品牌扩大影响, 提高社团知名度。“联合扬帆”英文名称使用“Sailing Union”字样。经过6年的建设, 社团形成了以“帆”为主题的社团文化, 以“帆船、海洋、水手”等衍生文化逐渐形成了文化体系, 这种文化鼓励“员工”们要敢于挑战自我, 敢于迎接挑战和具有战胜困难的信心。

在这种文化的指导下, “企业”倡导“知识来源于学校, 技能服务于学校”的理念, 热心为教职员工修理电脑, 进行义务服务, 为“企业”树立了良好的品牌形象。具体工作中“企业”倡导“大社团、大服务 (Best Team Best Services) ”, 要求每名“员工”要按照企业标准提供优质的“客户”服务, 如接到报修电话, “员工”15分钟要到达现场, 为了达到这一要求, 企业制作了值班表, 没有课的同学轮番值班, 保证每一个“业务”需求电话都有人及时地提供服务。

所谓“没有规矩不成方圆”, 制度文化也是企业文化的重要方面, 学校鼓励“校园模拟企业”制定适合自己“企业”制度, 为“企业”更好的运行提供保障。通过规章制度的建设和实施, 进行有效管理和控制社团正常运行。

2. 员工培训和团队建设

每个企业都非常重视员工的培训和团队建设, 学院也指导“校园模拟企业”开展培训和团队建设。如请教师为“企业”开设项目化管理课程, 使“员工”更加理解“企业化运行、项目管理方式运作”的模式;开展“应用写作”培训, 培养“员工”及时作好工作计划和总结, 要求每个部门都要有长、中、短期工作目标, 设定年度、季度、每月、每周的工作计划, 并有相应的总结和归纳。

为了维护“企业”成员内部的关系, 社团开展各种类型的团队建设活动, 凝聚成员力量, 增强社员的团队合作意识。在此过程中也可以增进新人和老人的认识与了解, 减少团队成员的误解和摩擦, 加强成员间的默契感。每年9月中旬, “联合扬帆”组织周年庆典, 以感谢老社员的功绩并鼓励新社员继续努力;组织“员工”赴香山、朝阳公园、雾灵山、圆明园、十渡等地旅游, 使“员工”们增加更多的沟通和交流。

“企业”也注重顾问、专家、指导教师等外部优势资源的合理利用和维护, 专家团队成员会“意外地”收到“企业”送来的生日祝福和小礼品。此外, “企业”还有一个重要的公共关系对象, 就是毕业生, 即校友资源。“企业”通过与毕业校友、教师、专家的联络与沟通, 建立起一个顾问团队, 有成员32人。顾问团成员及时地将社会中相关信息与资讯带入学校, 带到“企业”里, 促使“企业”进行积极、正向性的升级和变革, 同时促进了在校生与毕业生的信息分享。

(三) 文化的冲突和融合
1. 校园内的企业化模式与社会公益意识培养的矛盾

校园模拟企业通过模仿社会企业运行, 达到学生职业素质培养和职业能力提升的目的。但企业文化是一种经营文化, 企业追求的最高目标是通过为社会提供良好的产品和服务而获得利润。社团工作中有些学生出现偏重关注利润和效益的现象, 与校园提倡的社会公益教育形成了对立关系。这就需要学校和指导教师进行干预, 引导学生把“企业”运行和公益效益相结合。

2. 学生追求利益化倾向和提高职业能力的矛盾

由于受到社会及家庭影响, 部分学生在企业化社团容易看重“企业”中的利益部分, 而忽略“企业化”中的职业素质培养和职业能力提升。因此, 学生更容易寻求和索取物质化的结果, 轻视在“企业”工作过程中的学习, 在实践中的经验累积, 动手及思维能力的培养。如社团在承办“首届全国电子商务职业教育与行业对接大会”时, 要求学生进行志愿服务, 个别学生直言, 是否给予补助, 否则不参加;指导教师及时针对这样的学生给予谈话和指导, 强调学生应看重工作中自身素质的培养和提高。同时要求“校园模拟企业”加强内部管理, 如规定“员工”要有一定比例的志愿服务工作量, 否则年终考核不予通过。

三、效果评价与解读
1.文化的熏陶有利于职业素质提升

由于不同的职业 (或行业) 有不同的职业素质要求, 职业素质要求仅仅通过专业知识或技能的学习是无法形成的, 它需要工作环境的实践和企业文化的熏陶。要使学生在校期间就能感受企业文化, 初步形成良好的职业素质, 必须通过包含一定企业文化内涵的校园文化活动来引导和规范学生的思想和行为, 使学生逐步认知、践行和自觉遵照相关职业的素质要求, 以致在毕业后能较快认同现代企业的管理理念, 适应管理方法, 自然地融入现代企业文化之中并成为现代企业文化的参与者和建设者, 顺利实现从“学生”到“职业人”的角色转变。“校园虚拟企业”社团建设给我们带来了这种人才培养效果。

2.“企业”的工作经历有利于职业能力提高

大学是绝大多数学生学习生涯的最后阶段, 是学生进入社会生活的一个过渡期, 学生将从较为单纯的学习环境步入复杂的社会环境。大学生通过在“校园模拟企业”中工作, 能够在校园中熟悉企业运作过程, 理解企业文化, 具备了一定的社会工作能力, 提高了学生快速融入企业的能力。如曾任“企业”总经理的同学毕业时被推荐到一家平面设计的公司, 在实习一段时间后, 她赢得了企业的信任和重视。企业负责人说:“你们的学生真的不错, 工作上手很快, 不像应届毕业生, 像工作多年的老员工, 如果有这样的学生, 以后我们公司还要。”;曾任“企业”行政副经理职务的同学, 毕业时经老师介绍进入北京一家广告公司, 协助“核工业展览会”项目的筹备工作, 经过2周的工作与实习, 相关负责人致电介绍工作的老师:“这个学生对工作很熟悉, 工作井井有条, 还给我们的工作提出了很多好的建议。”由于得到了企业的认可, 学校老师非常愿意向用人单位推荐在“校园模拟企业”的学生。