【沟通表达能力课程教学案例一：专业产品推介——当众发言】

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【沟通表达能力课程教学案例一：专业产品推介——当众发言】

一、任务描述

“专业产品推介——当众发言”教学内容来自通用职业素质课程“沟通表达能力训 练”。该学习任务重点训练学生“说”的能力。任务要求学生选择一份对应的专业产 品，利用各种沟通方式收集专业产品信息，然后通过各种形式进行产品推介。在此过程 中学生学会运用面对面沟通、当众发言、赞美、说服等“说”的方法和技巧帮助顺利完成学习任务。

当众发言是做好专业产品推介工作过程中的一项关键能力，本次课要求学生在前期 分析专业产品信息、确定推介方式、做好产品推介资料准备的基础上，重点学习当众发 言的方法和技巧，为后续正式推介产品、开产品推介会做好能力准备。

二、教学设计

学习者是技工院校高级班学生，他们有一定通用职业素质课程学习基础，但大部分 学生沟通表达能力不强，当众发言表现一般。围绕任务要求，结合学生特点，设计学习目标如下：学生能够从“不敢说、不会说、说不清、说不好”逐步学会“大胆说、大方说、说清楚、入人心”,并把当众发言能力延伸到今后的生活、学习和工作实践中去。

本次课的重点学习是如何“大方说”,难点是如何“说清楚”。主要采用以下教学策略 ：

(1)翻转课堂，学生课前根据对专业产品信息的分析和整理，结合方案，做好产品 推介的资料准备；

(2)工学结合，学生在专业产品推介工作过程中学习当众发言；

(3)混合式学习，学生利用网络资源、咨询专业教师等帮助分析整理专业产品信息；

(4)合作与竞争，课中各组学生既相互合作学习，同时进行组间竞争和相互评价。

三、教学过程

整个教学需2课时，在做好课前准备后分5个环节实施。

课前准备

学生根据对专业产品信息的分析和整理，结合方案，准备好产品推介的宣传海报、 PPT 、视频等。

环节一 回顾任务，明确要求

教师先呈现任务书，引导学生回顾已完成的任务内容。通过目标导向，学生清楚认识到 本次课主要学习“当众发言”,并要实现“大胆说、大方说、说清楚、入人心”的效果。

环节二 设疑导入，明晰当众发言的重要性

教师首先组织学生进行“2选1”活动，之后提问学生:“为什么不愿意选择需要当众发言?”学生归纳出原因，教师进一步引导学生正确认识当众发言时的“恐惧感”, 并引导学生认识当众发言的重要作用，鼓励学生勇敢发言，实现学习目标1“大胆说”

环节三 分析梳理，归纳如何做好当众发言

教师先通过正反面例子视频，引导学生梳理当众发言的要点。然后各组相互比较分 析，共同归纳出当众发言的要点：大方说和说清楚。

环节四 实施演练，学习如何在当众发言时大方说(学习重点)

学生代表初步介绍专业产品，其他同学观察并评价。之后教师借助示范图片、朗读材料 引导学生从“仪态、声音、语速”等方面学习当众发言，实现学习目标2“大方说”。

环节五  模拟推介，学习如何在当众发言时说清楚(学习难点)

该环节是学习重难点。教师借助案例故事和介绍专业产品的文字材料，引导学生围 绕“主题明确、重点突出、条理清晰”三个要点分步学习，实现目标3“说清楚”。

最后，再次抽取小组结合“大方说”和“说清楚”两大要点，模拟推介专业产品。学 生综合运用当众发言的方法和技巧，引起听众的共鸣，实现了延伸目标——“人人心”。

四、教学评价

本次课主要采用学生自评、小组互评为主，教师补充提炼相结合的评价方式。评价内容以教学目标为依据，侧重学生口头表达能力和职业素养相结合的综合评价。课后邀 请企业专家和专业教师参与三方评价，对学生能力发展更有帮助。

五 、学习成果

当众发言能力需要学生课后反复练习，平时多在人多场合主动发言，多锻炼、多积累。本次课，学生通过认真完成学习任务，在做中学，锻炼、提升了当众发言能力，这 就是一种无形的学习成果。