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商科人才“21世纪技能”建构与市场期待：基于招聘内容大数据分析
摘要:商科人才在职业生涯规划中往往局限于能力单向测试或片面规划，受世界“21世纪技能”教育改革启示，建构并量化分析商科人才21世纪技能具有重要现实意义和迫切需求。因此，本研究通过德尔菲法构建商科人才21世纪技能结构，利用计算机大数据Selenium库Webdriver驱动摘录303976则招聘广告，结合TextSplit函数、JieBa分词和匹配法量化分析商科人才21世纪技能的市场期待。结果表明：一是在技能结构层面，需求类别均衡化；二是在技能共现层面，关系结构圈层化；第三，在空间分布层面，协同发展格局化；第四，在商科教育层面，学历、学科多元化；第五，在岗位技能层面，需求结构复合化。
基金: 福建商学院校级教育教学研究项目“基于霍兰德代码建构大学生职业适应力故事的探索与实践”(课题编号：2024CJB01)的研究成果
鉴于全球化和信息技术的飞速发展，21世纪职场对人才的要求愈加多元化和复杂化，为此，发达国家掀起了一场以“21世纪技能”为核心的教育改革浪潮。[1]21世纪技能涵盖了一系列旨在帮助学生在未来职场取得成功的关键能力，包括4C技能(如批判性思维、解决问题能力)，生活与职业技能(如适应力、自我管理、责任心)，信息、媒介与技术技能(如信息素养、媒介素养)。[2]这些技能不仅关乎个人的职业发展，更是国家竞争力的重要体现。因此，构建并量化分析商科人才所需的21世纪技能对商科人才职业生涯规划和就业指导具有紧迫性和深远意义。
随着首届全国大学生职业规划大赛圆满落幕，高校对学生生涯规划、实践行动、科学成长的重视达到了新的高度。[3]然而，在“大学生职业生涯规划”和“就业指导”课程中，发现大多数商科人才在能力探索阶段仅停留在能力倾向测试，未能系统规划所需发展技能。究其原因，是缺乏针对性的技能结构指导和基于招聘岗位的反向探索。显然，这与以“学生中心、能力导向、持续改进”为核心的OBE(Outcome Based Education)课程建设理念相背离。[4]只有回答了“我们想让学生取得的能力成果是什么?”才能帮助商科人才主动且全面地进行职业生涯规划，该问题的答案却仁者见仁，智者见智。由于不同学科对21世纪技能培养各有侧重，目前尚缺乏针对商科人才21世纪技能的系统考察和量化分析，因此本研究聚焦国内招聘网站代表“前程无忧”，以就业市场需求视角下的商科人才为研究对象，通过德尔菲法建构简明实用的商科人才21世纪技能结构，基于Python Selenium库中的Webdriver驱动摘录招聘内容，结合TextSplit函数、JieBa分词和可视化技术，尽可能全面、准确地刻画商科人才21世纪技能的市场期待。
一、文献综述
(一)职业生涯规划视域下的商科人才技能发展规划
在技能发展方面，对商科人才进行职业生涯辅导和就业指导贯穿大学教育的始终，是商科院校提高教育质量、增强社会影响力、推动学校发展的重要抓手，也是商科人才明确职业方向、提升就业能力、增强自我认知的必修课。然而，在教学实践过程中，商科人才的职业技能规划与就业市场期待的契合度不高，主要原因在于已有文献资料中提到的技能结构要么繁冗复杂，不利于学生参考，要么陈旧过时，不能应对科技快速进步对人才培养带来的挑战。[5]与此同时，OBE理念下，“大学生职业生涯规划”和“就业指导”课程的改革与创新，要求以学生为中心，以能力培养为导向，所以只有回答了商科人才需要培养的技能是什么，才能进一步有效地帮助学生取得这些学习成果，这是本研究的现实需要。
在职业技能方面，由于缺乏针对性的技能框架指引，导致商科人才职业能力规划片面化。尽管我国发布了面向全部学生的中国学生发展核心素养框架，以培养“全面发展的人”为核心，但是该素养框架适用范围包括全年龄段的学生，并未根据不同层次学生提出相应的要求，基于此，编制一套具有商科人才特性的21世纪技能结构，作为大学生职业生涯规划和就业指导的能力指引，显得尤为必要。
21世纪技能是全球教育改革的核心议题之一，也是应对变动不居的世界以及未来生活与职业挑战所需的重要技能，是为了保证学生在21世纪获得成功而对其未来教育目标的定位。然而，各国对“21世纪技能”的概念表述各不相同，“21世纪技能”还有其他标签，如21世纪能力、关键能力或核心素养、高阶思维、全球能力等，[6]对它的定义、技能模块、内容要求均有所不同，且不同学科对21世纪技能的培养也各有侧重，但其共同目标是确保学生在21世纪的职场中获得成功。这些技能不仅是教育的核心目标，而且成为职业生涯规划的重要指导。随着全球教育对21世纪技能的重视，商科人才需要具备的技能结构也必须与时俱进，以应对现代商业环境的复杂性。因此，以21世纪技能为基础，编制具有我国商科人才特色的21世纪技能结构是本研究的出发点。
(二)技能建构与市场期待
在技能建构的研究方法上，目前绝大部分商科人才技能框架的构建主要依赖于学者对已有文献的理论分析，[7]缺少专家经验总结，[8]而德尔菲法正是征求多名专家多轮意见的方法，由此建立起的技能结构可信度较高。在职业技能的市场期待研究领域，尽管数据挖掘技术已被广泛应用于多个领域，但尝试通过招聘网站收集就业岗位数据进行可视化分析的文献仍占少数，[9]且这些分析往往局限于市场单向数据的定量分析，样本量有限，可能导致结论的可靠性下降并增加误差。此外，这类未与专家技能理论体系相结合的单向研究，容易忽视其他重要的就业因素和个人发展需求，进而产生过于强调市场导向的“唯市场论”偏差。为了避免上述不足，本研究将大量招聘广告与前期构建的21世纪技能结构在半自动化识别过程中紧密结合，二者相辅相成，以期提供更加全面和准确的职业技能市场期待分析。
因此，本文尝试跳出商科人才培养与就业的固有研究框架，首先，通过德尔菲法构建一套简明实用的商科人才21世纪技能结构，将就业市场中的不同岗位需求置于21世纪技能结构这一体系中进行分析和比较；其次，利用神经网络词嵌入算法、数据挖掘和可视化等技术，量化和评估商科人才需具备的能力结构。主要目的有两个：一是探索建构商科人才21世纪技能结构；二是探索不同因素下招聘市场对商科人才21世纪技能要求的差异。
二、研究设计本研究采用定性和定量结合的方法，采用德尔菲法定性建构21世纪技能结构，并通过大数据技术定量分析招聘内容中的技能要求，见图1。
图1 研究框架图
(一)研究样本
目前国内招聘平台种类繁多，“前程无忧”是线上求职者使用较多的综合性平台，将其作为招聘岗位数据来源具有代表性。在2024年3月至2024年5月期间，采用Python Selenium库中Webdriver驱动，自动解析每个招聘网页的原始HTML，随机收集共计303976则招聘信息，这些数据涵盖了多个行业、不同地域和岗位类型，确保了数据的广泛性和代表性。招聘内容包括“公司名称”“职位名称”“岗位描述”“岗位要求”“学历”“薪资”“福利”“关键词”“地址”，并通过人工筛选和TextSplit函数将数据清洗为能力要求语句，为后续分析做准备，如图1中样本采集阶段。
(二)技能建构
德尔菲法也称作专家调查法，是一种具有匿名性、迭代性、统计性、广泛性的定性研究方法。[10]本研究充分发挥商科院校所拥有丰富教育资源与师资的条件优势，采用德尔菲法构建一套简明实用的商科人才21世纪技能分类和技能组成。在专家选择方面，商科院校教师具备深厚的专业知识与经验、教学与指导能力、行业认可与影响力，可以作为商科人才培养专家。[11]甄选了15位专家作为咨询对象，甄选标准有三：一是具有5年以上的商科人才教育工作经验；二是具有中级以上职称；三是能够自愿并积极完成三轮咨询。[12]具体咨询过程见图2。 图2 德尔菲法咨询专家过程
第一轮咨询，以“商科人才应具备怎样的21世纪技能以应对职场挑战”为题向15位专家进行开放性问答，收回有效问卷15份。对专家意见进行整理，合并同类观点，得到18个技能。参考发达国家对21世纪技能的定义，将18个技能分为4C技能、生活与职业技能以及信息、媒介与技术技能三大类(见图3中第一层)。4C技能注重基础性的思考、沟通和创新能力，生活与职业技能帮助人才在日常生活和职业生涯中更好地管理自己和团队，而信息、媒介与技术技能则使人才能够在数字化时代高效获取和利用信息，这三类技能之间存在相互促进的关系，共同构成了商科人才全面发展的基础。 图3 商科人才21世纪技能结构
第二轮咨询，基于第一轮专家调查确定的18个技能，向15位专家发放第二轮调查问卷，收集专家关于这些技能的修改建议，收回有效问卷 15 份。按照少数服从多数的原则，删除 1/2以上专家支持去除的技能因素，即洞察力、服务导向、时间管理、持续学习；保留专家虽然建议删除，但未达到1/2以上的两个因素，即书面沟通、自我导向。采纳专家反馈的增加、合并等修改建议，具体修改情况为：增加ICT素养、信息素养两个技能因素；将“职业道德”修改为“伦理道德”，将“自我导向”修改为“自我指导”；将“口头沟通”与“书面沟通”合并为“沟通”，将“批判思维”与“解决问题”合并为“批判思维和解决问题”，将“社会智能”与“文化敏感”合并为“社会情感”。
第三轮咨询，基于第二轮专家调查确定的13个技能因素，向15位专家发放第三轮调查问卷以反馈第二轮调查结果的删除、增添、合并及名称修改的建议，收回有效问卷15份。调查中，有14位专家无修改意见；1位专家与第二轮意见保持一致，仍提出删除“自我指导”意见，但人数未达到1/2，故予以保留。至此，14位专家意见趋于一致，1位专家个人意见前后一致，商科人才21世纪技能结构保持不变，最终确定为 3大类共13个技能。随后，采用智识匹配方法中的自动化初筛与人工标定，为每个技能编选定性描述符从而构成描述符集，囿于篇幅有限仅列出排名前四高频描述符，这有利于下一步的人工识别及机器学习，见图3中最外层。例如，沟通是21世纪技能之一，可识别它的定性描述符1、2、3分别为口头表达、书面交流、良好沟通。
(三)智识匹配
招聘内容体现了用人单位对工作岗位的技能需求。为了精准解析这些需求，本文采用了一种结合自然语言处理技术与人工审核的方法，基于21世纪技能框架构建了岗位技能智识匹配模型。采用自然语言分类技术提取岗位技能需求，并计入已构建的21世纪技能结构，这种结合人工和机器的半自动化识别方法确保了结果的高信度和效率，具体流程如图1所示。
首先，进行文本预处理与分词。利用中文自然语言处理库JieBa，按照“加载停词表、分词处理、去除停词”步骤进行文本处理，将招聘广告中的每一个能力要求语句细化为技能描述词汇单元，有效去除了冗余信息。
其次，半自动化初筛。通过算法初步筛选出可能代表技能需求的定性描述词汇，随后通过人工识别将它们归入所对应21世纪技能结构下的定性描述符集(图3中最外层)。依据定性描述符集对描述词汇进行识别，识别率低于90%的描述词汇将转入人工识别。我们观察到高频描述符(即出现次数排名前50的词汇)对技能描述的覆盖率高达90%，这一发现显著优化了匹配流程，因而仅需人工编选每个技能的高频描述符。
图4 商科人才21世纪技能需求结构
最后，自动化识别。依据定性描述符集对描述词汇进行识别，将识别到的描述词汇计入相应能力的计数。整个过程中，需不断监控识别准确率与效率，并根据反馈进行算法与流程的迭代优化，旨在持续提升系统的性能与可靠性。
三、结果与分析
(一)就业市场中的21世纪技能需求结构、共现关系与空间分布
1.就业市场中21世纪技能需求结构
商科岗位在检索到的招聘广告中占比40%，利用前文提出的21世纪技能识别方法，绘制所有商科岗位的技能需求结构，如图4所示。在21世纪技能需求结构大类层级，4C技能、生活与职业技能两者在结构中的占比较为接近，前者略高于后者，信息、媒介与技术技能占比较低。虽然信息、媒介与技术技能在整体占比中较低，但这并不意味着其重要性低，相反，随着信息技术的不断发展，未来对更高级信息技能的需求可能会进一步增加。从人才需求端分析，企业普遍更关注能促进整体发展和竞争力提升，并解决企业实际问题的4C技能和生活与职业技能，这也促使高校开展21世纪技能教学改革。在供给端，高校应更加注重以4C技能学习为中心的KWHLAQ探究方法培养学生。而商科人才在自我提升时，应注重真实性学习即“从做中学”，只有与真实世界创造有意义的联结，才有利于培养21世纪技能。
在需求结构中间层级，有三项能力的占比明显高于其他能力，分别是沟通(18.5%)、责任心(10.6%)和合作(10.5%)。将它们的招聘描述词汇进行汇总和呈现，如图5所示。其中，沟通主要指求职者的交流能力和表达技巧，在整个市场的技能结构中占比最高。思维活跃、善于表达、执行力强且富有高度责任感和合作精神的求职者更受用人单位的青睐。这类能力通常不受特定任务属性和应用场景的限制，因此有助于求职者适应多样化的就业岗位和工作环境。责任心强调个体对工作任务的承担和执行能力。许多用人单位的工作职责中包括项目管理、任务执行等内容，而这正是商科专业中强调的重要素质。最后，合作主要是指在团队中协同工作，共同达成目标的能力。即便面对各种复杂多变的工作环境和项目需求，也能够与他人有效合作，共同创造出优质成果的人才，始终是市场上的宝贵资源。
2.就业市场21世纪技能的共现关系
图5 高需求21世纪技能的词云分布
本文运用数据分析中的“共现分析”方法，深入剖析招聘市场中各技能间的共存与依赖关系，为商科人才优化技能组合提供参考，以适应不断变化的市场需求。为了直观展现这一复杂网络，我们借助了Gephi软件将分析结果可视化，[13]如图6所示。图中节点代表技能，连线粗细反映共现频率，节点大小与位置则分别对应市场需求量和中心性。若两个技能在“共现网络”中的连接强度越高，则表明这两者在当代职场中的互补性越强，掌握它们对于个人职业发展越关键。
图6 就业市场21世纪技能的共现关系
图6展示了技能网络内、中、外三个层级结构：内层为市场需求最为旺盛且关联度较高区域，包括4C技能大类中的良好沟通、口头表达、团结等，以及生活与职业技能中的责任心、价值观、管理情绪等，它们因泛用性和高需求而位居中心。此外，尽管职业道德和编程在绝对占比上未居前列，但其在提高职业道德和适应数字化时代方面不可或缺，也使其在内层占据一席之地。中层区域则汇聚了团队合作、责任感、领导力、适应力、创新、批判等高频描述符，这些技能的市场占比稳定在1%至3%之间，且三大类别的技能需求较均衡，说明了就业市场对多元化能力的广泛需求，企业越来越倾向于招聘和培养复合型人才，也暗示了这些技能在不同职业领域中的普遍适用性。外层区域则包含了一系列出现频率较少和联系度较低的技能描述符，其中信息、媒介与技术技能大类的技能描述符较多，如数据库、云服务、自我激励等，它们的市场需求较低，说明外层技能往往更细分化，对于某些特定行业或职位而言是必不可少的。例如，数据库和云服务等技能在IT行业和相关岗位中尤为重要。随着科技的飞速发展，这些新技术往往首先在外层区域出现，并逐渐向中层和内层渗透，为个人职业发展提供更多的选择和可能性。 3.商科人才需求空间分布
本文通过ArcGis7.10对商科人才招聘内容进行空间化处理，可知商科人才招聘与不同等级城市及全国各省份之间存在着复杂而多维的关系，这些关系涉及经济发展水平、交通便利性、地理环境等多个方面。[14]
从全国31个省份(不包括港澳台地区)的岗位需求来看，招聘数量从多到少为东部省份、中部省份、西部省份。东部沿海省份如广东、江苏、山东等，经济发达、商业氛围浓厚，能提供更多的商业机会和更高的薪资待遇。其需求涵盖了多个行业和领域，对商科人才具有较高的吸引力，为商科人才提供了丰富的就业机会和发展空间。中部省份通常与周边省份形成区域协同发展格局，如江西省部分城市加入了海峡西岸经济区，这为商科人才提供了更多的就业机会、区域合作、交流机会和发展空间，有助于增强其区域影响力和竞争力。
从城市的岗位需求来看，一线城市和新一线城市通常具有更高的经济发展水平、更完善的产业结构和更多的就业机会，对商科人才的需求也更为旺盛。但是随着区域核心城市(以海峡西岸城市群为例)的崛起，北上广深老牌一线城市由于房价、物价的高昂，整体吸引力相对降低。而随着各地人才补贴政策加强，越来越多的企业倾向于回到生存保障力度更大、发展更平稳的二线城市或区域核心城市招聘，区域核心城市福州、泉州、厦门、温州、汕头对商科人才需求岗位数占海峡西岸经济区的比例达50.4%。
从地理环境来看，以福建省为例，自然和地理因素也可对商科人才的招聘产生影响，主要河流往往成为城市的发源地或重要的交通、经济纽带，它带来的交通便利性、优美自然环境、经济活动集中性，是一个重要的商科人才吸引力；与河流类似，主要公路也是城市发展的重要基础设施之一，对于商科人才而言，主要公路提供的便利性是选择工作地点时考虑的重要因素之一，公路沿线的城市区域也往往是商业活动最为集中的地方，为商科人才提供了更多的就业机会和发展空间；虽然海拔高度并不是影响商科人才招聘的直接因素，但它却通过影响城市的自然环境、气候条件和生活成本等方面间接地对商科人才的招聘产生影响。一般来说，海拔较低的沿海城市气候温和、交通便利、资源丰富，更容易吸引人口和产业的集聚，这些城市往往也是商科人才招聘最为集中的地方之一。
因此，教育政策制定应关注区域差异，特别是经济发展水平、交通便利性及地理环境。在商科人才培养上，应倾斜资源于经济发达、交通便利的东部及核心城市，同时鼓励中西部协同发展，增强区域竞争力。支持二线城市的人才引进，可优化人才补贴政策，吸引人才回流二线城市。此外，发挥地理环境优势，如沿河、公路沿线区域，促进商业教育与实际需求的对接，提升教育服务区域发展的能力。
(二)商科教育视角下21世纪技能市场期待
市场招聘中需求最多的学历是大专(58.3%)，其次是本科(38.6%)，对研究生的需求最少(3.1%)。本文按学历对招聘数据均衡化处理后，再按技能进行归一化处理，以更好地分析不同学历层次下21世纪技能需求，见图7(a)。发现21世纪技能与商科大专、本科、研究生学历之间的关系是复杂而多维的，各有其独特的侧重点和优势。对大专生而言，由于学习周期相对较短，就业市场对大专生的适应力技能需求最多，希望他们能够更快地进入职场，以适应市场需求的变化。而在领导力、批判性思维方面市场期待较少，学生可根据工作需要来提升。对本科生而言，就业市场注重他们的领导力、团队合作、批判思维和问题解决能力，为企业的未来发展奠定坚实基础。市场对媒介素养、ICT素养方面期待较少，这也是本科生相较专科生的不足之处，需要学生通过实习、兼职等方式来弥补这一差距。对研究生而言，就业市场注重学生的创新能力、沟通、自我指导、批判性思维和问题解决，期待其能够在领域内进行深入研究。总而言之，市场注重大专生的实践技能与快速适应职场的能力，特别在信息、媒介与技术技能应用方面注重实效；注重本科生的综合素质，即拥有4C技能以及信息、媒介与技术技能，同时兼顾生活与职业技能的均衡发展；而对研究生4C技能要求更高，以满足学科领域对高层次人才的需求。
所谓商科，包含的专业有很多，为了顺应新商科及市场发展需求，高校也开设了多个新商科专业，如跨境电子商务、计算金融、数字经济金融科技、大数据管理与应用、互联网金融等，但是一般以FAME(金融、会计、管理、经济)四大学科门类领域为代表，市场招聘中各学科需求占比为管理(41.3%)、经济(30.2%)、金融(16.2%)、会计(12.3%)，对数据进行均衡和归一化处理后，分析不同学科下21世纪技能需求，见图7(b)。四大门类在21世纪技能市场需求上各有侧重，它们共同构成了现代商业社会不可或缺的知识体系，但各自在技能需求上存在差异。对于金融学大类，市场注重沟通与领导力以高效传递信息和引领市场趋势，同时也注重批判思维和解决问题能力以应对复杂多变的金融环境；对于会计学大类，企业注重责任心和信息素养以确保财务数据的准确性和透明度，同时也注重ICT素养和自我指导能力以适应电子化、自动化的工作变革。对于管理学大类，合作与适应力有利于商科人才促进企业团队协作和应对市场变化，此外，领导力与批判思维和解决问题能力也助力于制定有效策略。对于经济学大类，市场则注重信息素养和创新能力，以深入分析经济趋势并推动理论创新，同时，社会情感和媒介素养也助力于他们更好地理解和利用经济知识。
图7 市场期待下21世纪技能与学历、学科的关系
(三)工作岗位视角下21世纪技能需求结构
21世纪技能是学生在21世纪职场成功的关键，但是鉴于各岗位职责及工作内容的独特性，不同的工作岗位对21世纪技能的重视呈现出一定的差异性。囿于篇幅，本文列出排名前15的工作岗位及其期待占比，见图8。将每一岗位技能按就业市场期待程度划分为三个层级。
图8 不同工作岗位的21世纪技能需求
必备技能(占比大于10%)：这些能力是胜任该岗位必须首要强化的技能。如影视/媒体岗位的媒介素养、贸易/销售岗位要求的沟通能力、市场营销岗位要求的创新思维、金融/保险岗位要求关于风险评估的信息素养等，它们直接关乎工作绩效与职业发展。一般技能(占比5%至10%)：此类能力是胜任该岗位一般强化的技能，但能显著提升工作效率与成果质量。如公关岗位要求的媒介素养、高级管理岗位要求的领导力等，是区分普通与优秀的重要标志。可选技能(占比小于5%)：虽然这些技能在该岗位期待比不高，但这并不代表它们不重要，而是商科人才在精力有限的情况下，为了更好胜任该岗位可优先强化的技能，在特定情境下能发挥关键作用。如数据分析岗位中的社会情感技能、教师岗位中ICT素养等，这些可选技能能为商科人才职业生涯增添更多可能性。
在能力需求层面，沟通、责任心、合作是必备技能。其中，沟通是所有商科岗位的必备技能，其重要性不言而喻。此外，责任心与合作能力在绝大多数岗位中首要强化层级较高。批判思维和解决问题、适应力、ICT素养、自我指导、社会情感、媒介素养6个技能在多数的工作岗位中为一般技能，但特定技能在密切相关的工作岗位中需求层级较高。例如，信息素养对于影视/媒体岗位、ICT素养对于数据分析岗位都尤为重要。需注意的是，伦理道德是继领导力、信息素养、创新能力三个可选技能之后在所有岗位中期待比最低的，这恰恰反映了商科教育重视培养学生的道德观念和职业操守，商科人才伦理道德水平较高，已满足市场需求，故招聘内容中较少体现，这体现了我国商科高等教育在这一领域的成功。
在岗位需求层面，商科领域对“复合型”人才的需求愈发迫切。无论是职场新秀还是资深专家，均被期望展现出“多专多能”的特质。统计显示，求职者需平均掌握3.6项必备能力、7.0项一般能力及4.4项可选能力，总计至少要强化10.6项技能，其中必备技能占据核心地位。这种集多项必备技能与广泛能力于一身的“一专多能”模式，不仅映射了21世纪职场的新技能需求生态，更成为提升个人竞争力、适应职场新常态的关键所在。
四、结论与展望
(一)结论
随着21世纪进入第二个十年，21世纪技能不再只是一种“抱负”，而是向我们敲响了“警钟”。[15]本文从“市场需求”的角度出发，构建了贴合实际的商科人才21世纪技能结构，并运用大数据分析技术，首次系统性量化评估了我国就业市场对商科人才的技能期待。通过德尔菲法与大数据的融合，精准识别并分类了商科人才的21世纪技能需求，揭示了招聘市场对商科人才21世纪技能需求上的多维差异，覆盖区域、行业及岗位等各个层面。这一创新性工作不仅丰富了商科教育理论，更为商科人才的职业发展规划及教育政策制定提供了坚实的数据基础与实证支持。本文的主要研究结论有以下几点。
第一，在技能结构层面，需求类别均衡化。
4C技能、生活与职业技能需求呈均衡化，信息、媒介与技术技能未来需求增长潜力巨大。4C技能注重基础性的思考、沟通和创新能力；生活与职业技能则帮助人才在日常生活和职业生涯中更好地管理自己和团队；而信息、媒介与技术技能则使人才能够在数字化时代高效获取和利用信息。在需求结构中间层级，沟通(18.5%)、责任心(10.6%)与合作(10.5%)三项能力显著突出，这三项能力跨越了特定岗位界限，助力求职者适应多变的就业环境，展现了硬软能力在商科岗位中的均衡化需求与各自侧重。从供需情况来看，供需两端双向发力，企业在人才需求端倒逼高校开展21世纪技能教学改革；高校和商科人才在供给端应注重真实性学习，即“从做中学”。
第二，在技能共现层面，关系结构圈层化。
内层为市场需求最为旺盛且关联度较高区域，包括4C技能大类中的良好沟通、口头表达、团结等，以及生活与职业技能中的责任心、价值观、管理情绪等，它们因泛用性和高需求而位居中心。中层区域则汇聚了团队合作、责任感、领导力、适应力、创新、批判等高频描述符，这些技能的市场占比稳定在1%至3%之间，且三大类别的技能需求较均衡。外层区域则包含了一系列出现频率较少和联系度较低的技能描述符，外层技能往往更细分化，对于某些特定行业或职位而言是必不可少的。
第三，在空间分布层面，协同发展格局化。
东部沿海地区需求较中西部地区大，城市间形成区域协同发展格局，二线城市人才吸引力有所提升。东部沿海省份经济发达、商业氛围浓厚，对商科人才具有较高的吸引力，为商科人才提供了丰富的就业机会和发展空间。区域协同发展城市也为商科人才提供了更多的就业机会、区域合作、交流机会和发展空间。随着区域核心城市的崛起，企业倾向于回到生存空间更大的二线城市或区域核心城市招聘。主要河流、主要公路、海拔高度等地理位置提供的交通便利性、优美自然环境也是一个重要的商科人才吸引力。
第四，在商科教育层面，学历、学科多元化。
各学历需求占比为大专(58.3%)、本科(38.6%)、研究生(3.1%)，不同学历和学科对技能需求存在差异。市场注重大专生的实践技能与快速适应职场的能力，特别是在信息、媒介与技术技能应用方面注重实效；注重本科生的综合素质，即拥有4C技能以及信息、媒介与技术技能，同时兼顾生活与职业技能的均衡发展；而对研究生的4C技能要求更高，以满足学科领域对高层次人才的需求。为了顺应新商科及市场发展需求，高校也开设了多个新商科专业。市场招聘中4个主要学科需求占比为管理(41.3%)、经济(30.2%)、金融(16.2%)、会计(12.3%)，四大学科门类在21世纪技能市场需求上各有侧重，共同构成了现代商业社会不可或缺的知识体系。对于金融学大类，市场注重沟通与领导力；对于会计学大类，企业注重责任心和信息素养；对于管理学大类，市场注重合作与适应力；对于经济学大类，市场注重信息素养和创新能力。
第五，在岗位技能层面，需求结构复合化。
“多专多能”是就业市场中的岗位对商科人才的基本需求。沟通、责任心、合作是必备技能，其中沟通是所有商科岗位的必备技能，责任心与合作能力在市场期待中首要强化层级较高。批判思维和解决问题、适应力、ICT素养、自我指导、社会情感、媒介素养6个技能被划分为一般技能，但特定技能在密切相关的工作岗位中需求层级较高。商科人才需要平均强化10项技能，其中3项为必备能力，7项为一般能力，说明商科领域对“复合型”人才的需求愈发迫切，这不仅映射了21世纪职场的新技能需求生态，更成为提升个人竞争力、适应职场新常态的关键所在。
(二)展望
未来研究将重点关注商科人才在不同企业规模中的技能需求差异，尤其是如何结合这些差异优化商科教育内容。此外，研究将进一步探索如何将21世纪技能更好地融入商科教育体系，提升商科人才的“软”“硬”实力，以及利用更先进的大数据分析和更多的定量与定性研究，提升招聘内容分析的精准度和效率，为职业生涯规划和就业指导提供更精准的参考。
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发表于 2025-4-28 13:35:37